SALES & CUSTOMER SERVICE

SALES & CUSTOMER SERVICE

SPRINGBOARD EDUCATION
Mô tả công việc: 

Nhiệm vụ chính
Vị trí công việc: Customer Service and Sales
Địa chỉ: 24T1 Hoàng Đạo Thúy, Trung Hòa Nhân Chính, Cầu Giấy, Hà Nội
Number of vacancies: 1
Thời gian làm việc: 10am - 6pm từ thứ 2 - thứ 6
Mục tiêu: sales và tư vấn, chăm sóc khách hàng
Chi tiết:
Quản lí công việc chăm sóc khách hàng
Trả lời các cuộc gọi đến một cách chuyên nghiệp, cung cấp thông tin về các dịch vụ, khóa/lớp học cho khách hàng
Xác định các nhiệm vụ quan trọng, cần ưu tiên để kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng
Thiết lập và giám sát các tiêu chuẩn cho dịch vụ chăm sóc khách hàng, căn cứ vào những tiêu chuẩn toàn diện, được công nhận.

Yêu cầu cơ bản
Ưu tiên đã từng làm việc tại các trung tâm giáo dục/ngoại ngữ
Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả cả bằng văn bản và lời nói
Kỹ năng giải quyết vấn đề, nhanh chóng xử lý các khiếu nại của khách hàng
Khả năng xử lý căng thẳng tốt
Khả năng lắng nghe và chú ý đến chi tiết
Sở hữu giọng nói dễ nghe và rõ ràng, biết ngoại ngữ là thế mạnh
Cởi mở và nhiệt tình
Thoải mái khi giao tiếp qua điện thoại

Quyền lợi
Mức lương: 7-9tr/tháng (negotiable)
Làm việc trong môi trường năng động, cởi mở
Tìm hiểu về startup trong lĩnh vực giáo dục, tiếp xúc với edTech

Liên hệ

Người liên hệ: 
Lâm Khanh
Điện thoại: 
0702457209
Địa chỉ Email: 
trang@springboard-edu.com
Ngày đăng:
2021-04-02
Job Id: 
1482164
Ngành nghề: