Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Mô tả công việc: 
Ngày cập nhật: 26/03/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Xe đưa đón
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

  • Làm việc tại trung tâm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với đầy đủ trang thiết bị và cơ sở vật chất hỗ trợ công việc tốt nhất. Được đào tạo chuyên môn bài bản.
  • Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng và tài xế thông qua các kênh: tổng đài, email, đánh giá ứng dụng, facebook, website...
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng GRAB.
  • Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
  • Hỗ trợ tài xế và khách hàng khi có các vấn đề phát sinh.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
  • Có kinh nghiệm và đam mê với công việc chăm sóc khách hàng
  • Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, tự tin. Khả năng giao tiếp tốt và kiên nhẫn lắng nghe
  • Khả năng viết lách tốt, mạch lạc, rõ ràng
  • Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế
  • Nhanh nhẹn, cẩn thận, ham học hỏi.
  • Có thể làm xoay ca linh động (có ca đêm), nghỉ 2 ngày không cố định trong tuần do công ty sắp xếp

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH Grab

Qui mô công ty: 500-1000
Grab is Southeast Asia's Online to Offline (O2O) mobile platform. Grab is the region's everyday super app that provides services that matter the most to...Chi tiết
Ngày đăng:
2019-03-26
Job Id: 
509237